Interview: life in Silicon Valley

January 16, 2013

My friend Andre from Venture TV visited me in San Francisco. We chatted about Silicon Valley, Start-ups, Investing, …Still of Interview - Frederi Fleck - Andre Venture TV

The interview was published at Deutsche-Startups. Check it out here

Silicon Valley style holiday video

December 20, 2012

Awesome video! Kudos to First Round Capital!
Merry X-Mas and a successful 2013!

Handelsblatt story

July 14, 2012

German business daily Handelsblatt published a great story: “Silicon Valley – Das Eldorado der Gründer”

You can find it here

testCloud financing round and winning the innovators award

March 15, 2012

testCloud has closed an amazing round. Great line-up of expert investors are underwriting the model. Congrats to the team!

And if this is not enough news: testCloud has also won the Bitkom Innovators Award

Here is the press coverage:

http://www.deutsche-startups.de/2012/03/13/testcloud-finanzierungsrunde/

http://www.gruenderszene.de/news/testcloud-livebookings-lokalisten-adspert

http://www.wiwo.de/technologie/digitale-welt/gruender-die-sieger-des-bitkom-innovators-pitch/6305378-2.html

Speaking at ebs via Video Conference

January 28, 2012

I was honored to be invited to speak at the the ebspreneurship Forum 2011. As the ebs (European Business School) is located in the wonderful Rheingau (close to Frankfurt, Germany) and I was at the given time in beautiful San Francisco they beamed me in via Skype video conferencing. See picture, student team doing a great job moderating and me on the wall :)

How I love technology!

Frederik Fleck’s Portfolio: Launch of testCloud

December 6, 2011

testCloud has launched!

testCloud.de is a Berlin based start-up that provides crowdsourced software testing. Basically, they harness the power of the crowd to test all sorts of software and applications under real conditions with all browsers/operating systems. Check out their video (in German).

Also see the interview with co-founder Thomas here.

Interview with Frederik Fleck

October 21, 2011

I have been interviewed by the editor-in-chief of the German tech blog Gruenderszene.de

You find the full interview (in German) by following the link below: http://www.gruenderszene.de/interviews/frederik-fleck

expertcloud.de closes financing round with great investors

June 7, 2011

expertcloud.de is after Crowd Guru my second company building project.

They received a financing round from some great US and European entrepreneurs / investors.

Congrats to the excellent expertcloud.de team!

Great coverage at: deutsche startups and foerderland.

Here is the press release in German:

expertcloud.de schließt Finanzierungsrunde erfolgreich ab

Ausbau des virtuellen Contact Centers durch Investitionen in sechsstelliger Höhe

Berlin, 31. Mai 2011 – Das virtuelle Contact Center expertcloud.de hat eine Finanzierungsrunde in mittlerer sechsstelliger Höhe abgeschlossen. Zu den Gründungsinvestoren Frederik Fleck von Richmond View Ventures und Patrick McKenna, Mitgründer des amerikanischen Unternehmens Liveops.com, reihen sich nun weitere namhafte nationale und internationale Business Angels. „It was clearly the right time to enter the market with this revolutionary concept, the company growth is impressive and the team is doing a fantastic job“, begründet Patrick McKenna die erfolgreiche Finanzierung. Zu den Business Angels gehören unter anderen Dirk Freise und Martin Ostermayer, Gründer von blau.de, und Steffen Seeger, Vorstand der FIDOR Bank AG. Mit dem Betrag möchte das Berliner Startup das kräftige organische Wachstum finanzieren und Investitionen in die Plattform tätigen.

Mit dem virtuellen Contact Center bringt expertcloud.de ein sehr erfolgreiches Konzept aus den USA nach Europa. Das virtuelle Contact Center zeichnet sich durch eine hochflexible Struktur von freiberuflichen Agenten aus. So können kurzfristig auch volatile Anrufvolumen mit den speziell trainierten Experten abgedeckt und Über- und Unterkapazitäten minimiert werden. „Mit expertcloud.de können wir passgenau und effizient auf unser Anrufvolumen reagieren“, sagt Christian Wolf, Geschäftsführer von wirkaufens.de. „Wir haben anfangs mit Überlauf und Randzeiten begonnen und dann stetig die Servicezeiten erweitert, um unseren Kunden immer einen direkten Ansprechpartner zu bieten.“ expertcloud.de erfüllt Inbound- und Outbound-Aufträge. Dazu gehören bei eingehenden Anrufen unter anderem telefonische Bestellungen, Registrierungen oder Kundenberatungen mit Vertriebskomponenten wie Up- und Cross-Selling. Bei Outbound Kampagnen kann expertcloud.de innerhalb kurzer Zeit eine Großzahl an Neu- oder Bestandskunden kontaktieren, beispielsweise für Telesales, Produkt- und Marktumfragen, Datenoptimierungen oder Kundenrückgewinnungsprogramme.

Die Agenten arbeiten freiberuflich von Zuhause. Sie werden weltweit rekrutiert und an das System angebunden, um aus einem internationalen Pool die besten Agenten zu wählen, Mehrsprachigkeit und einen 24-Stunden-Rhythmus anzubieten. Durch die virtuelle Struktur können wettbewerbsfähige Preise angeboten werden. Management und Teamleiter überwachen von der Zentrale in Berlin die Verfügbarkeit und Qualität. „Unser Agentenpool besteht aus hochqualifizierten Experten, die ständig in ihren Vertriebsfähigkeiten trainiert werden“, so Jan Hendrik Ansink von expertcloud.de. „Mit flexiblen Arbeitszeiten, dem heimischen Arbeitsumfeld und einer angemessenen Vergütung können wir besser gebildete Agenten gewinnen, die sich besonders loyal gegenüber diesem Modell zeigen.“

expertcloud.de wurde 2010 von Frederik Fleck und Jan Hendrik Ansink in Berlin gegründet. Für die Abwicklung der Calls in ihrem virtuellen Netz nutzt expertcloud.de eine spezielle Software. Das Herzstück ist ein leistungsbezogenes Routing. Für jeden Auftrag werden die Agenten nach Leistung und Erfahrung in Skill-Level eingestuft. Agenten mit höherem Skill-Level erhalten zuerst die Anrufe und eine höhere Vergütung. In den USA hat sich das System bereits bewährt, es wird von über 200 Unternehmen – von Mittelständlern bis zu Fortune 500 Unternehmen – angewandt.

Über expertcloud.de

expertcloud.de ist ein als virtuelles Contact Center. Es löst die Beschränkungen eines traditionellen Call Centers mit einem neuen Ansatz: Maximale Abdeckung des Anrufvolumens durch einen kurzfristig skalierbaren Agentenpool sowie bessere Betreuung und Verkaufszahlen durch hochqualifizierte Experten. So bietet das Berliner Startup auslastungsoptimierte Call Center Services zu einem attraktiven Preis. expertcloud.de wurde 2010 von Frederik Fleck und Jan Hendrik Ansink in Berlin gegründet. Am Standort Berlin sichern Management und Teamleiter die Verfügbarkeit und Qualität des Agentenpools. Die Experten arbeiten weltweit flexibel von Zuhause.

Frederik Fleck’s Portfolio: SwipeGood

February 10, 2011

I have just invested into SwipeGood. And only a couple of days later Ron Conway and Yuri Milner join me through their new Start Fund (swipegood is part of the current YCombinator batch).

What an amazing development. Congrats to the team!

SwipeGood rounds up all of your credit card purchases to the nearest dollar and allows you to donate the difference to the charity of your choice. It’s the easiest way to give to charity!

And they just had a post on TechCrunch

Very cool!

Post about starting a company in Silicon Valley

February 8, 2011

My post on moving to the bay area and starting a company in Silicon Valley has just been published on Germany’s tech blog Gruenderszene. You find it here.

Hoping to support fellow entrepreneurs to make the jump over the Atlantic.
To my German speaking friends: What do you think?
Would be great to hear your feedback!


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